Wie wichtig gute Tools sind, weiß jeder, der mal mit in einem richtig scharfen Messer Gemüse geschnitten hat. Auch bei der Transparenz können technische Hilfsmittel für einen butterweichen Workflow sorgen. Die Liste wird ständig ergänzt.

Kennzahlen:

  • Baremetrics: Realtime-Dashboards, in denen jeder aktuelle (finanzielle) Kennzahlen nachvollziehen kann, z.B. hier

Traceability:

  • GeoTraceability: Mächtige Servicepalette aus Kanada
  • Oritain: Hilft Unternehmen Herkunft ihrer Produkte wissenschaftlich nachzuweisen
  • Provenance: Mit Hilfe der Blockchain will die Initiative jedem Produkt eine Identität verschaffen und Informationen zugänglich machen (Guardian Kommentar der Gründerin)
  • Sourcemap: Ehemals Open Source, jetzt erweitert um professionellere Funktionen zur Darstellung der Lieferkette
  • String3: Lieferketten darstellen, unterstützt durch angeleiteten Fragebogen
  • Trace One: Verbindet Handel mit Zulieferen um private Labels technologisch zu erleichtern
  • Transparency One: Lässt Zulieferer monitoren, positioniert sich v.a. als Risikiomanagement

Externes Feedback einholen:

  • Feed2Go: Benutzerfreundliche Umfragen über das iPad, auch am Point of Sale
  • Feefo: Online-Feedback, v.a. nach Kauftransaktionen (Kunden u.a. Expedia, AXA, Thomas Cook)
  • iFeedback: Deutschsprachige Software um mobil Kundenmeinung zu erfassen
  • Qualtrics Research Suite: Umfragesoftware für eher große Unternehmen mit Wunsch nach Sicherheit
  • Stomt: Sammelt Feedback netzwerkartig und sorgt mit Movement-Funktion, dass Stimmen nicht untergehen
  • TalkToTheManager: Gerade für Restaurants interessant; Tischaufsteller lädt dazu ein, per SMS anonym Kritik an Verantwortlichen zu schicken (29 $ pro Monat)

Internes Feedback einholen:

  • LaborLink: Verbindet Fabrikarbeiter*innen via Smartphone anonym mit einer Reportstelle
  • Retrospectus: Entlang des Projektmanagements Feedback nach Meetings abfragen (für 3 Personen kostenlos, bis 20 Personen 3,99 $ pro Monat)

Crowdsourcing:

  • betatestr: Deutsche Plattform, welche hilft, Prototypen an ausgewählten Orten (v.a. in Hannover) testen zu lassen
  • IdeaScale: Begleitet gesamten Prozess von der Ideensammlung, über die Verbesserung hin zur Implementierung
  • Culabu: Soziales Start-up um mittels einer Software nachhaltige Innovationen gemeinsam zu entwickeln und für Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen

Service-Chats:

  • Olark: 12-17 $ pro Operator und Jahr
  • Userlike: Für einen Operator kostenlos, für mehr Operatoren 29 € im Monat und aufwärts, deutschsprachig

Nachhaltigkeitsmangement:

  • WeSustain / CR-Kompass
  • 360report
  • Ecowebdesk (von ecointense)